郑州永邦机器有限公司

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郑州永邦机器售后服务承诺

2020-01-15 17:27

  在设备正常操作、维护、保养情况下,整机质保期为12个月(耗材除外)。因贵公司工作人员操作不当、工作疏忽或未安要求进行保养和维修、未使用原厂配件及耗材等不可抗力等造成损坏,则售后服务承诺无效。

  郑州永邦公司空压机制造基地厂址位于郑州高新技术产业开发区,保证为贵公司提供全方位、完善的售后服务。

  A、接到用户服务需求后,立即响应。

  B、接到用户现场服务需求时12 小时内达到现场。

  C、维修人员到达现场后,一般故障1小时内解决,如需更换关键部件,永邦也本着先解决问题,再谈价格的方式,以最 快方式12小时内修复设备。

  D、无论售前、售中和售后,只要用户对空压机及其配套设备需要帮助和咨询,本公司在24小时内予以无偿提供有关技术资料。

  E、质保期后,如出现质量问题,仅以成本价收取材料费用,免收人工费及其它杂费。

  F、我公司每2000小时或3个月定期对用户进行电话或售后工程师到现场回访客户,及时了解机组运行状,进行保养或向用户提出保养维修建议。

  G、永邦公司对所提供产品提供终生维修服务和备品备件供应。

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